关于登录
- Q结算完成了，但是登录不了。
- A
请检查下面[1]至[8]的内容。
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[1] 打字错误请确认是否有大小写、半角和全角的区别、输入错误以及不需要的空格 (空白) 。
大写：INI、E
小写：ini、e
半角：INI、ini、E、e、@、123
全角：INI、ini、E、e、@、123
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[2] 使用Plus member ID（原：EMTG ID）登录时请务必包含第一个字母“E”。*点击此处查看Plus member ID
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[3] 使用电子邮件地址登录时登录ID是 【会员登录时的邮箱地址】 。如果您有多个电子邮件地址，请尝试使用您记得的一个。
例子）
icloud.com、gmail.com
Softbank.ne.jp、i.softbank.jp
ezweb.ne.jp、au.com
yahoo.co.jp、yahoo.ne.jp
<如果您更改电子邮件地址>
如果您未更改“我的页面”上的电子邮件地址，请输入[注册会员时使用的电子邮件地址]。
即使由于型号变更等原因而无法接收电子邮件，它仍然可以作为[登录ID]有效。
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[4] 密码错误的可能性在登录屏幕底部，单击[忘记密码？]并设置新密码并尝试登录。密码可以设置为字母数字字符/最多12位。*如果您没有收到重置电子邮件，请确保您可以接收“plusmember.jp”域名。
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[5]返回首页时如果在浏览器中禁用Cookie设置，则无法正常工作。请务必启用该设置。
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[6]月会费套餐只有继续支付月会费的人才能登录。请通过“信用卡支付”或“手机运营商支付”确认每月支付是否持续，使用明细等。※没有发生请求的情况下会退会，所以请新入会。*另请阅读<<此处>>。
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[7]年度会员套餐1年以内没有支付继续费用的人会退会，所以请新入会。
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[8] 站点（登录页面）区别“INI OFFICIAL FANCLUB ”和“ INI MAIL ”是不同的网站。请务必访问已注册的网站。
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★如果以上方法还不能解决问题
请通过电子邮件联系我们并提供必要的信息。
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【客户信息】
・全名（汉字/假名）
·您的昵称
・出生日期（西历8位数字）
·都道府县
·你的电话号码
[支付信息]
・报名课程：[月会费套餐/批量付费课程]
・会员费支付方式：[信用卡支付/运营商支付/便利店支付]
・信用卡付款：[16位卡号]*1
・运营商付款：[移动公司/付款信息]*2
【细节】
尝试登录
・ Plus member ID以E开头
·电子邮件地址
・输入的密码（位数）
・输入的密码（第一个/最后一个字符）
・显示的错误信息
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*1：我们确认信息后，将及时删除。
*2：请参阅下文以确认您的付款号码。
■ 对于docomo：[12位付款号码]
d 菜单>我的docomo>登录>输入网络密码>确认密码>使用费>查看详情>相关菜单>查看d付款的使用费
对于 au：[连续计费 ID]
au ID 顶部登录 > au Easy Payment菜单 > [连续使用服务一览] > “循环计费ID”
* 请使用浏览器而不是应用程序访问au ID网站。
*我们无法使用“付款信息号码”或“设备电话号码”进行调查。
■ 对于 SoftBank：[订单号]
我的软银登录>[菜单]>“充值/支付管理”>[集中支付]>[使用记录]>[确认]»关于登录失败的咨询请点击这里
*由于很多人没有从该窗口收到回复电子邮件，因此请不要通过您的 icloud 地址与我们联系。
*请注意，如果必要的信息留空，我们将无法回复。
*根据您的环境，上述链接的电子邮件可能不会显示，因此请使用此处的[咨询表]与我们联系。
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