关于登录
- Q结算完成了，但是登录不了。
- A
请检查下面[1]至[8]的内容。
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[1] 打字错误请确认是否有大小写、半角和全角的区别、输入错误以及不需要的空格 (空白) 。
大写：INI、E
小写：ini、e
半角：INI、ini、E、e、@、123
全角：INI、ini、E、e、@、123
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[2] 使用Plus member ID（原：EMTG ID）登录时请务必包含第一个字母“E”。*点击此处查看Plus member ID
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[3] 使用电子邮件地址登录时登录ID是 【会员登录时的邮箱地址】 。如果您有多个电子邮件地址，请尝试使用您记得的一个。
例子）
icloud.com、gmail.com
Softbank.ne.jp、i.softbank.jp
ezweb.ne.jp、au.com
yahoo.co.jp、yahoo.ne.jp
<如果您更改电子邮件地址>
如果您未更改“我的页面”上的电子邮件地址，请输入[注册会员时使用的电子邮件地址]。
即使由于型号变更等原因而无法接收电子邮件，它仍然可以作为[登录ID]有效。
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[4] 密码错误的可能性在登录屏幕底部，单击[忘记密码？]并设置新密码并尝试登录。密码可以设置为字母数字字符/最多12位。*如果您没有收到重置电子邮件，请确保您可以接收“plusmember.jp”域名。
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[5]返回首页时如果在浏览器中禁用Cookie设置，则无法正常工作。请务必启用该设置。
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[6]月会费套餐只有继续支付月会费的人才能登录。请通过“信用卡支付”或“手机运营商支付”确认每月支付是否持续，使用明细等。※没有发生请求的情况下会退会，所以请新入会。*另请阅读<<此处>>。
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[7]年度会员套餐1年以内没有支付继续费用的人会退会，所以请新入会。
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[8] 站点（登录页面）区别“INI OFFICIAL FANCLUB ”和“ INI MAIL ”是不同的网站。必ず、ご登録のサイトへアクセスしてください。
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★上記で解決しない場合
必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。
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【お客様情報】
・氏名フルネーム（漢字/カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・都道府県
・お電話番号
【お支払い情報】
・ご登録のコース：【月会費コース/まとめて払いコース】
・会費のお支払い方法：【クレジットカード決済/キャリア決済/コンビニ決済】
・キャリア決済の場合：【携帯会社/決済情報】※
【詳細】
ログインを試した
・Eから始まるPlus member ID
・メールアドレス
・入力したパスワード（桁数）
・入力したパスワード（先頭/最後の文字）
・表示されたエラーメッセージ
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※：決済情報の確認は下記をご参照ください。
■docomoの場合：【12桁の決済番号】
dメニュー>My docomo>ログインする>ネットワーク暗証番号を入力>暗証番号確認>ご利用料金>詳細を確認>関連メニュー>d払いのご利用料金の確認
■auの場合：【継続課金ID】
au ID TOPからログイン>auかんたん決済メニュー>[継続利用サービス一覧]>「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。
■SoftBankの場合：【注文番号】
My softbankにログイン>[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]»ログイン不可のお問い合わせはこちら
※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
※必要事項が空欄の場合、ご返信を差し上げることができませんのでご注意ください。
※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございますので、こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
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