關於登錄
- Q結算完成了，但是登錄不了。
- A
請檢查下面[1]至[8]的內容。
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[1] 打字錯誤請確認是否有大小寫、半角和全角的區別、輸入錯誤以及不需要的空格 (空白) 。
大寫：INI、E
小寫：ini、e
半角：INI、ini、E、e、@、123
全角：INI、ini、E、e、@、123
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[2] 使用Plus member ID（原：EMTG ID）登錄時請務必包含第一個字母“E”。*點擊此處查看Plus member ID
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[3] 使用電子郵件地址登錄時登錄ID是 【會員登錄時的郵箱地阯】 。如果您有多個電子郵件地址，請嘗試使用您記得的一個。
例子）
icloud.com、gmail.com
Softbank.ne.jp、i.softbank.jp
ezweb.ne.jp、au.com
yahoo.co.jp、yahoo.ne.jp
<如果您更改電子郵件地址>
如果您未更改“我的頁面”上的電子郵件地址，請輸入[註冊會員時使用的電子郵件地址]。
即使由於型號變更等原因而無法接收電子郵件，它仍然可以作為[登錄ID]有效。
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[4] 密碼錯誤的可能性在登錄屏幕底部，單擊[忘記密碼？]並設置新密碼並嘗試登錄。密碼可以設置為字母數字字符/最多12位。*如果您沒有收到重置電子郵件，請確保您可以接收“plusmember.jp”域名。
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[5]返回首頁時如果在瀏覽器中禁用Cookie設置，則無法正常工作。請務必啟用該設置。
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[6]月會費套餐只有繼續支付月會費的人才能登錄。請通過“信用卡支付”或“手機運營商支付”確認每月支付是否持續，使用明細等。※沒有發生請求的情況下會退會，所以請新入會。*另請閱讀<<此處>>。
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[7]年會費套餐1年以內沒有支付繼續費用的人會退會，所以請新入會。
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[8] 站點（登錄頁面）區別“INI OFFICIAL FANCLUB ”和“ INI MAIL ”是不同的網站。必ず、ご登録のサイトへアクセスしてください。
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★上記で解決しない場合
必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。
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【お客様情報】
・氏名フルネーム（漢字/カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・都道府県
・お電話番号
【お支払い情報】
・ご登録のコース：【月会費コース/まとめて払いコース】
・会費のお支払い方法：【クレジットカード決済/キャリア決済/コンビニ決済】
・キャリア決済の場合：【携帯会社/決済情報】※
【詳細】
ログインを試した
・Eから始まるPlus member ID
・メールアドレス
・入力したパスワード（桁数）
・入力したパスワード（先頭/最後の文字）
・表示されたエラーメッセージ
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※：決済情報の確認は下記をご参照ください。
■docomoの場合：【12桁の決済番号】
dメニュー>My docomo>ログインする>ネットワーク暗証番号を入力>暗証番号確認>ご利用料金>詳細を確認>関連メニュー>d払いのご利用料金の確認
■auの場合：【継続課金ID】
au ID TOPからログイン>auかんたん決済メニュー>[継続利用サービス一覧]>「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。
■SoftBankの場合：【注文番号】
My softbankにログイン>[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]»ログイン不可のお問い合わせはこちら
※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
※必要事項が空欄の場合、ご返信を差し上げることができませんのでご注意ください。
※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございますので、こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
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