現在多くいただいているお問い合わせ
- Q【月会費コース】2023年8月の会費の引き落としが二重になっています。
- A
クレジットカードでのお支払いの安全性を強化するため、2023年8月1日(火)より、クレジットカード会社への請求データの送信タイミングを変更しております。2023年7月以前より「月会員コース」を継続してご利用の方は、2ヶ月分★（＝23年7月ご利用分／23年8月ご利用分）がまとめて引き落としとなります。請求タイミングの変更によるもので、継続課金が重複しているわけではございません。=====【ご請求例】毎月1日請求確定（毎月20日締め、翌月10日引き落としの場合）■6月ご利用分→ 7月5日頃（カード会社への請求データ送信日）■7月ご利用分→ 8月5日頃（カード会社への請求データ送信日）★■8月ご利用分→ 8月5日頃（カード会社への請求データ送信日）★■9月ご利用分→ 9月5日頃（カード会社への請求データ送信日）上記の請求データの送信タイミングの変更に伴い、23年7月以前より継続してご利用の方は、2ヶ月分★★（＝23年7月ご利用分／23年8月ご利用分）がまとめて引き落としとなります。※ご契約の締め日と引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカード会社によって異なる場合がございます。詳しくは、クレジットカード会社からの請求書をご確認ください。=====23年8月に2ヶ月分まとめて引き落としされている状態は正常であり、誤請求ではないため、お問い合わせいただいた場合も返金対象とはなりません。運用の変更につきましては、メール及び、サイトにて事前にご案内をしております。併せてご確認ください。【重要】クレジットカード請求タイミング変更とシステムメンテナンスのお知らせ
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