現在多くいただいているお問い合わせ

Q
【月会費コース】2023年8月の会費の引き落としが二重になっています。
A
クレジットカードでのお支払いの安全性を強化するため、2023年8月1日(火)より、
クレジットカード会社への請求データの送信タイミングを変更しております。

2023年7月以前より「月会員コース」を継続してご利用の方は、
2ヶ月分★(=23年7月ご利用分/23年8月ご利用分)がまとめて引き落としとなります。
請求タイミングの変更によるもので、継続課金が重複しているわけではございません。

=====
【ご請求例】
毎月1日請求確定(毎月20日締め、翌月10日引き落としの場合)

■6月ご利用分
→ 7月5日頃(カード会社への請求データ送信日)

■7月ご利用分
→ 8月5日頃(カード会社への請求データ送信日)★

■8月ご利用分
→ 8月5日頃(カード会社への請求データ送信日)★

■9月ご利用分
→ 9月5日頃(カード会社への請求データ送信日)

上記の請求データの送信タイミングの変更に伴い、23年7月以前より継続してご利用の方は、
2ヶ月分★★(=23年7月ご利用分/23年8月ご利用分)がまとめて引き落としとなります。

※ご契約の締め日と引き落とし日につきましては、
ご利用のクレジットカード会社によって異なる場合がございます。
詳しくは、クレジットカード会社からの請求書をご確認ください。
=====

23年8月に2ヶ月分まとめて引き落としされている状態は正常であり、
誤請求ではないため、お問い合わせいただいた場合も返金対象とはなりません。

運用の変更につきましては、メール及び、サイトにて事前にご案内をしております。
併せてご確認ください。

【重要】クレジットカード請求タイミング変更とシステムメンテナンスのお知らせ

「現在多くいただいているお問い合わせ」に関する他の質問

Back

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

ファンクラブに関するお問い合わせはこちら  

応援広告、プレゼントに関するお問い合わせはこちら