Mengenai INITIAL:M

Q

INITIAL:M（継続特典）2026が届きません。

A

発送、ご対応時期などに関する情報は毎月更新される[※〇月にご継続いただく方※【月会費まとめて払いコース】INITIAL:M（継続特典）202X年〇月 発送について]というNEWSをご確認いただき、発送対象かどうかを改めてご確認ください。

INI OFFICIAL FANCLUB「月会費コース」でご入会いただいている会員様、並びに新規会員様は対象外となります。

≫Q.INITIAL:M（継続特典）発送の対象ですか？

発送後【配送事故等による未着・不良品】に限り再発送対応受付を行います。住所不備等、お客様理由による未着の場合、ご対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

住所不備等がないにも関わらず未着の場合は、他の発送物に紛れていないか、ご家族の方がお受け取りされていないか等再度ご確認いただき、上記で解決しない場合は、最寄りの郵便局へご相談・調査いただきますようお願いいたします。

それでも見つからない場合は、毎月更新される[※〇月にご継続いただく方※【月会費まとめて払いコース】INITIAL:M（継続特典）202X年〇月 発送について]というNEWSに記載のお問い合わせ期間内にお問い合わせください。

▼発送先住所の確認・変更について

マイページのご登録住所宛てに発送しております。

※住所不備により未着となるケースが多数発生しております。お問い合わせ前に、ご登録のご住所（マンション名や部屋番号の抜け、引っ越し前の住所になっていないか等）を必ずご確認ください。

■変更方法:

サイトにログイン後、マイページの「会員情報の確認・変更」よりご変更ください。名字に変更がある場合は、【こちら】のページをご確認のうえ、お問い合わせください。

■変更期限:

発送開始予定月の1ヵ月前までにご確認ください。

(※2026年5月～7月に継続手続きを行った方は、2026年7月31日(金)23:59までにご登録情報をご確認ください)

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