Mengenai pelbagai e-mel

Q

Saya belum menerima e-mel daripada kelab peminat saya.

A

Masalah dengan e-mel yang tidak dihantar mungkin tidak dapat diselesaikan oleh pejabat kami sahaja.

Sila semak perkara berikut.

-----

●Disekat kerana tetapan penerimaan khusus domain

[plusmember.jp] [ini-official.com] Sila pastikan anda menyediakan kebenaran penerimaan supaya anda boleh menerima e-mel daripada domain.

Sila hubungi pembekal alamat e-mel anda (setiap syarikat/kedai telefon mudah alih) untuk arahan pengesahan/penetapan.

★Bagi mereka yang menggunakan alamat pembawa

Setiap syarikat telefon mudah alih mempunyai tahap e-mel anti-spam yang tinggi secara lalai, dan akibatnya, terdapat banyak kes di mana e-mel tidak dihantar.

Walaupun anda tidak mengetahui langkah anti-spam anda sendiri, sila pastikan anda menyemak dan mengkonfigurasinya.

-----

●Bagi mereka yang menggunakan alamat docomo

Sila rujuk tapak web berikut untuk mendapatkan maklumat tentang cara menyemak sama ada e-mel telah ditandakan sebagai spam.

*Bergerak ke tapak docomo

»Bagi mereka yang menggunakan aplikasi e-mel iPhone standard

»Bagi mereka yang menggunakan aplikasi Docomo Mail pada telefon pintar AndroidTM

-----

●Bagi mereka yang menggunakan alamat au (ezweb.ne.jp/au.com)

Jika anda menetapkan "Kawalan Penyamaran" kepada "Tinggi", e-mel anda mungkin disekat.

Sila tetapkannya kepada "Sederhana" atau lebih rendah atau batalkan tetapan.

-----

●Bagi mereka yang menggunakan alamat Softbank (softbank.ne.jp/i.softbank.jp)

Jika penapis spam anda ditetapkan kepada "kuat", e-mel anda mungkin disekat.

Tetapkan kepada "Standard" atau "MATI".

-----

●Bagi mereka yang menggunakan alamat icloud

Mengikut peraturan Apple, e-mel biasa juga dianggap bertentangan dengan dasar Apple.

Ia mungkin disimpan pada pelayan, atau mungkin berakhir dalam folder spam atau sampah anda.

Sila semak kawasan lain selain peti masuk anda, seperti folder spam anda.

*Penggunaan di laman web ini tidak disyorkan.

-----

●Bagi mereka yang menggunakan alamat percuma (gmail/yahoo)/alamat PC

Bergantung pada persekitaran e-mel anda, e-mel mungkin diisih ke dalam folder selain peti masuk anda, seperti "folder spam" atau "tab promosi."

Sila semak semua folder dan tetapan penapis spam.

-----

●Adakah kapasiti melebihi?

Anda mungkin tidak dapat menerima e-mel kerana peti mel anda melebihi kapasiti atau telefon pintar anda melebihi kapasiti.

-----

●Alamat e-mel mengandungi rentetan aksara yang penggunaannya terhad.

Contoh) Satu siri titik (.....), satu siri simbol (_-_), satu titik atau simbol sejurus sebelum tanda at (.@), simbol pada permulaan (-abc), dsb.

Jika anda menggunakan alamat e-mel yang mengandungi rentetan aksara yang berkaitan, sila daftar semula menggunakan alamat e-mel yang berbeza.

Pada dasarnya, alamat e-mel berikut tidak boleh digunakan kerana ia tidak mematuhi piawaian komunikasi Internet seluruh dunia RFC (Permintaan untuk Komen).

<Alamat e-mel yang tidak mematuhi RFC>

1. Jika simbol selain daripada "-", "_", ".", "+", "?", dan "/" disertakan

2. Jika dua atau lebih simbol digunakan secara berturutan

3． Apabila simbol digunakan pada permulaan dan akhir (sejurus sebelum @)

Empat. Jika bahagian sebelum @ ialah 64 aksara atau lebih

lima. Jika keseluruhan alamat e-mel ialah 256 aksara atau lebih

-----

●Semak apl e-mel anda

Sila semak sama ada tetapan penerimaan ditetapkan dengan betul dalam apl e-mel anda.

*Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang tetapan untuk menggunakan apl e-mel, sila hubungi syarikat mudah alih anda.

<Untuk pengguna iPhone>

Terdapat dua jenis apl menghantar dan menerima e-mel: ``Mel (apl e-mel standard)'' dan ``Mesej (e-mel MMS).''

Jika anda menggunakan fungsi "Mesej (mel MMS)", anda mungkin tidak dapat menerima e-mel dengan betul disebabkan oleh spesifikasi iPhone.

Sila gunakan "E-mel (apl e-mel standard)".

-----

●Lain-lain

Sila tukar tetapan anda supaya anda boleh menerima e-mel daripada PC anda dan e-mel dengan URL.

Bergantung pada mel atau apl e-mel yang anda gunakan, e-mel berkaitan mungkin dipaparkan bersama-sama sebagai urutan.

-----

Sebagai peraturan umum, e-mel tidak boleh dihantar semula. Sila ambil perhatian.

Soalan lain tentang "Mengenai pelbagai e-mel"

• Q.
  [Sebelum pembayaran] Saya tidak menerima e-mel yang mengandungi URL untuk pendaftaran ahli baharu.
• Q.
  [Selepas pembayaran] Walaupun saya telah membayar yuran keahlian, saya tidak menerima e-mel.
• Q.
  Di manakah saya boleh melanggan surat berita e-mel kelab peminat?
• Q.
  Berapa kerapkah surat berita e-mel dihantar?
• Q.
  Anda akan terus menerima surat berita e-mel walaupun selepas anda membatalkan keahlian anda.

Back