2021.12.09

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【중요】iPhone을 이용하는 고객에게 iOS15 업데이트의 영향에 대해

항상 INI OFFICIAL FANCLUB을 이용해 주셔서 감사합니다.

iPhone을 이용하시는 고객님께 안내하겠습니다.

iOS15로 업데이트되면, 업데이트에 따른 설정 변경에 의해, 입회·계속으로 신용카드를 사용할 때,
또 신용카드 정보 변경의 수속시에, 에러가 되는 등, 정상적으로 수속할 수 없는 이벤트가 발생하고 있습니다.

▼오류 문언
"입력 내용이 잘못되었거나 입력되지 않은 항목이 있습니다."

오류가 발생하면 아래 해결 방법을 사용해 보세요.

▼해결 방법
①Safari 이외의 브라우저로부터의 수속을 시험해 주세요.
②Safari를 이용하시는 경우는, iPhone의 설정을 아래와 같이 변경한 후, 다시 수속을 시험해 주세요.
<iPhone 설정 변경 방법>
"설정"⇒ "Safari"⇒ "IP 주소 비공개"
트래커에서 숨기기를 꺼짐으로 변경

<개인 릴레이 설정>
"설정"⇒ "Apple ID"⇒ "iCloud"
'개인 릴레이'가 '켜짐'인 경우 '꺼짐'으로 변경

<사이트 넘어 추적을 방지하는 설정>
「설정」⇒「Safari」
'사이트 초과 추적 방지'가 '켜짐'으로 설정된 경우 '꺼짐'으로 변경

만일, 상기를 시험해 주셔도 해결되지 않는 경우는, 몹시 죄송합니다만, 「Chrome」등 다른 브라우저에서 시험해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

▼Chrome 브라우저로 시도해도 해결되지 않는 경우
다음을 확인하십시오.
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· 사이트에서 한 번 로그아웃
· Chrome 앱을 삭제하고 다시 시작
· 다시 로그인하여 결제를 다시 시작합니다.
・만약 같은 에러가 되어 버렸다면, 리로드 해 조금 시간을 두고 나서 다시 결제해 보자
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※단시간에 복수회 입력되면, 시큐러티 툴에 로봇 판정되어 버려, 상기 순서에서도 에러가 되어 버리기 때문에, 에러가 되는 경우는 시간을 두고 다시 시도해 주시도록 부탁드리겠습니다.


고객에게 불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 아무쪼록 이해해 주시도록 부탁드립니다.

계속해서, INI OFFICIAL FANCLUB를 잘 부탁드립니다.

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