平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2024年6月26日（水）発売商品 INI 6TH SINGLE『THE FRAME』（FRAME IN ver.／OVER THE FRAME ver.／MULTI-FRAME ver.）のチェーン別先着特典『トレカ』（HMV ver.）に関しまして、メンバー尾崎匠海の絵柄において「①HMV店舗限定絵柄」と「②HMV&BOOKS online、Loppi限定絵柄」が、生産現場より一部倉庫に入れ違って納品されている事象が発覚いたしました。

お客様に大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

当該特典の正規絵柄のトレカへ交換をご希望のお客様には、交換対応をさせていただきますので、追って交換手続きのご案内をさせていただきます。恐れ入りますが、ご案内まで少々お待ちください。

【交換対象となる特典内容】

INI 6TH SINGLE『THE FRAME』チェーン別先着特典『トレカ』（HMV ver.）

「①HMV店舗限定絵柄」

「②HMV&BOOKS online、Loppi限定絵柄」

上記対象店舗での配布特典トレカ①と②の尾崎匠海の絵柄が納品ミスによる入れ違い

＜交換方法＞

【『トレカ』（HMV ver.）「① HMV店舗限定絵柄」尾崎匠海】または、

【『トレカ』（HMV ver.）「②HMV&BOOKS online、Loppi限定絵柄」尾崎匠海】の交換をご希望されるお客様には下記まで、<着払い>でご送付いただきますようお願いいたします。

その際お手数ですが、お客様の名前・ご住所・お電話番号のメモとレシート・納品書・領収書のいずれかのコピーをご同封ください。

着荷確認後、7月3日（水）から順次、対象のトレカ良品を送付させていただきます。

※送付の際は対象のトレカのみ、送付をお願いします。対象のトレカ以外を送付された場合、ご返送できかねる場合がございます。

※発送は国内のみに限らせていただきます。

 

＜宛先＞

ユニバーサル ミュ－ジック 「『THE FRAME』HMV特典トレカ交換係」

〒102-0071

東京都千代田区富士見2-11-3  VPテラス

＜対応期間＞

2024年7月31日（水）まで

<สอบถาม>

ศูนย์บริการลูกค้ายูนิเวอร์แซลมิวสิค

https://support.universal-music.co.jp/hc/ja

※お問い合わせフォームのボタンを押していただきお問い合わせください。

対応時間：月-金 10:00-18:00(除く祝祭日)