2024년 9월 2일(월) 17:00부터 LAPONE STORE(https://store.lapone.jp/)에서 판매 개시했습니다, 「2024 INI FAN-CON TOUR [FLIP THE CIRCLE]」OFFICIAL GOODS 사전 EC 판매의 구입 특전 트레이딩 카드에 대해서, 7,000엔(세금 포함) 이상의 상품을 카트에 넣은 일부의 고객에 대해서, 구입 완료까지 진행되지 않는 에러가 발생하고 있었습니다.

[2024년 9월 2일(월) 19:30 이후의 주문에 있어서는, 7,000엔(세금 포함) 이상에서도 구입하실 수 있는 상태가 되고 있습니다. ]

이번 불편에 의해 카트를 나누어 복수회의 결제를 된 고객, 또, 하기 일시까지, 추가의 주문을 받은 고객에 대해서는, 하기 대응을 하겠습니다.

▼ 대응 주문 시간

【2024년 9월 2일(월) 17:00】부터【2024년 9월 3일(화) 23:59】까지의 주문

▼ 대응 내용

・중복으로 발생한 우송료(편의점 결제의 쪽은 수수료 포함한다)의 환불

・복수 주문된 상품 대금의 합산에 의한 구입 특전의 증정

※【2024년 9월 3일(화) 23:59】까지 구입된 주문 모든 상품 대금 합계가, 7,000엔(세금 포함) 이상의 경우, 구입 특전의 대상이 됩니다.

※대상은 상품 대금이 됩니다. 배송비, 수수료는 포함되지 않습니다.

※다른 계정으로 구입한 상품과의 합산은 할 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다.

※구입 특전은 7,000엔(부가세 포함)마다 1장 랜덤(전 11종)에서 건네드립니다.

※구입 특전만 후일 배송이 될 가능성이 있습니다.

대상자에게는 추후 구입 특전의 증정 및 환불 방법에 대한 안내 메일을 보내 드리므로 메일 내용 확인을 부탁드립니다.

대상이 됨에도 불구하고 【2024년 9월 10일(화) 23:59】까지 메일이 도착하지 않는 경우, 혹은 그 외 불명한 점등 있으면, 죄송합니다만 하기 LAPONE STORE 고객 서포트까지 연락 부탁드립니다.

문의 양식 : https://store.lapone.jp/contacts

쇼핑을 즐겨 주셨던 손님에게는, 몹시 불편을 끼쳐 드려서 정말로 죄송합니다.

앞으로 이러한 일이 일어나지 않도록 세심한 주의를 기울여 상품을 판매할 수 있도록 노력하겠습니다.

고객에게는 큰 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다.