เกี่ยวกับอีเมล์ต่างๆ
- Q[ก่อนการชำระเงิน] ฉันไม่ได้รับอีเมลที่มี URL สำหรับการสมัครสมาชิกใหม่
- A
หากคุณไม่ได้รับอีเมลที่มี "URL การสมัครสมาชิก" หลังจากป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ โปรดตรวจสอบดังต่อไปนี้
------
●ถูกบล็อกเนื่องจากการตั้งค่าการรับเฉพาะโดเมน[plusmember.jp] โปรดกำหนดการตั้งค่าของคุณเพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลจากโดเมนได้
โปรดติดต่อผู้ให้บริการที่อยู่อีเมลของคุณ (บริษัทโทรศัพท์มือถือ/ร้านค้าแต่ละแห่ง) เพื่อขอคำแนะนำในการยืนยัน/การตั้งค่า★สำหรับผู้ที่ใช้ที่อยู่ของผู้ให้บริการบริษัทโทรศัพท์มือถือแต่ละแห่งมีมาตรการป้องกันอีเมลขยะในระดับสูงตามค่าเริ่มต้น และด้วยเหตุนี้ จึงมีหลายกรณีที่ไม่มีการส่งอีเมลแม้ว่าคุณจะไม่ทราบถึงมาตรการป้องกันสแปมของคุณเอง โปรดตรวจสอบและกำหนดค่ามาตรการดังกล่าว------●สำหรับผู้ที่ใช้ที่อยู่ docomoโปรดดูเว็บไซต์ต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบว่าอีเมลถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหรือไม่ (ย้ายไปที่เว็บไซต์ docomo)»สำหรับผู้ที่ใช้แอป Docomo Mail บนสมาร์ทโฟน AndroidTM------●สำหรับผู้ที่ใช้ที่อยู่ au (ezweb.ne.jp/au.com)หากคุณตั้งค่า "การควบคุมการแอบอ้างบุคคลอื่น" เป็น "สูง" อีเมลของคุณอาจถูกบล็อกโปรดตั้งค่าเป็น "ปานกลาง" หรือต่ำกว่าหรือยกเลิกการตั้งค่า------●สำหรับผู้ที่ใช้ที่อยู่ Softbank (softbank.ne.jp/i.softbank.jp)ตัวกรองสแปมของคุณ ตั้งค่าเป็น "แข็งแกร่ง" อีเมลของคุณอาจถูกบล็อก
หากตั้งค่าเป็น "มาตรฐาน" หรือ "ปิด"------●สำหรับผู้ที่ใช้ที่อยู่ icloudขึ้นอยู่กับสถานะระบบเมล iCloud อาจมีความล่าช้าในการรับอีเมลหรืออาจไม่มาถึงโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลไม่ได้ถูกจัดเรียงไว้ใน "โฟลเดอร์สแปม" ของคุณ*เราไม่แนะนำให้ลงทะเบียนหรือใช้เว็บไซต์นี้------●สำหรับผู้ที่ใช้ที่อยู่ฟรี (gmail/yahoo)/ที่อยู่ PCอาจถูกจัดเรียงโดยอัตโนมัติลงในแท็บ "โฟลเดอร์สแปม" หรือ "โปรโมชัน"โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์และการตั้งค่าตัวกรองสแปมทั้งหมดด้วย------●เกินความจุหรือไม่?คุณอาจไม่สามารถรับอีเมลได้เนื่องจากกล่องจดหมายของคุณมีความจุเกินหรือสมาร์ทโฟนของคุณมีความจุเกิน------●ที่อยู่อีเมลประกอบด้วยชุดอักขระที่ถูกจำกัดการใช้งานตัวอย่าง) ชุดจุด (.....) ชุดสัญลักษณ์ (_-_) จุดหรือสัญลักษณ์ที่อยู่ข้างหน้าเครื่องหมาย at (.@) สัญลักษณ์ที่จุดเริ่มต้น (-abc) เป็นต้นหากคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่มีสตริงอักขระที่เกี่ยวข้อง โปรดลงทะเบียนอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่นโดยหลักการแล้ว ที่อยู่อีเมลต่อไปนี้ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากไม่สอดคล้องกับมาตรฐานการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตทั่วโลก RFC (ขอความคิดเห็น)<ที่อยู่อีเมลที่ไม่สอดคล้องกับ RFC>1. หากมีสัญลักษณ์อื่นนอกเหนือจาก "-", "_", ".", "+", "?" และ "/" รวมอยู่ด้วย2. หากมีการใช้สัญลักษณ์ตั้งแต่สองตัวขึ้นไปติดต่อกัน3. เมื่อใช้สัญลักษณ์ที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด (ก่อน @)สี่. หากส่วนที่นำหน้า @ มีอักขระตั้งแต่ 64 ตัวขึ้นไปห้า. หากที่อยู่อีเมลทั้งหมดมีความยาว 256 ตัวอักษรขึ้นไป------●อื่นๆ・โปรดเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลจากพีซีของคุณและอีเมลพร้อม URL ได้- หากคุณส่งอีเมลเปล่าแทนที่จะป้อนที่อยู่ด้วยตนเอง โปรดอย่าใส่ลายเซ็นอัตโนมัติของคุณในส่วนเนื้อหาหรือชื่อเรื่อง・ขึ้นอยู่กับเมลหรือแอปอีเมลที่คุณใช้ อีเมลที่เกี่ยวข้องอาจแสดงพร้อมกันเป็นชุดข้อความ・โปรดตรวจสอบว่าการตั้งค่าการรับได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องในแอปอีเมลของคุณหรือไม่
<สำหรับผู้ใช้ iPhone>
แอปส่งและรับอีเมลมีสองประเภท: ``เมล (แอปอีเมลมาตรฐาน)'' และ ``ข้อความ (อีเมล MMS)''หากคุณใช้ฟังก์ชัน "ข้อความ (เมล MMS)" คุณอาจไม่สามารถรับอีเมลได้อย่างถูกต้องเนื่องจากข้อกำหนดเฉพาะของ iPhoneกรุณาใช้ "อีเมล (แอปอีเมลมาตรฐาน)"------หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดพิจารณาลงทะเบียนด้วยที่อยู่อื่นที่สามารถรับข้อความได้
คำถามอื่นๆ เกี่ยวกับ "เกี่ยวกับอีเมลต่างๆ"
หากตัวอย่างข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มด้านล่าง