เกี่ยวกับอีเมล์ต่างๆ
- Qฉันไม่ได้รับอีเมลจากแฟนคลับของฉัน
- A
ปัญหาเกี่ยวกับอีเมลที่ไม่ได้จัดส่งอาจไม่สามารถแก้ไขได้โดยสำนักงานของเราเพียงลำพังโปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
-----
●ถูกบล็อกเนื่องจากการตั้งค่าการรับเฉพาะโดเมน[plusmember.jp] [ini-official.com] โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการรับสิทธิ์เพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลจากโดเมนได้
โปรดติดต่อผู้ให้บริการที่อยู่อีเมลของคุณ (บริษัทโทรศัพท์มือถือ/ร้านค้าแต่ละแห่ง) เพื่อขอคำแนะนำในการยืนยัน/การตั้งค่า★สำหรับผู้ที่ใช้ที่อยู่ของผู้ให้บริการบริษัทโทรศัพท์มือถือแต่ละแห่งมีมาตรการป้องกันอีเมลขยะในระดับสูงตามค่าเริ่มต้น และด้วยเหตุนี้ จึงมีหลายกรณีที่ไม่มีการส่งอีเมลแม้ว่าคุณจะไม่ทราบถึงมาตรการป้องกันสแปมของคุณเอง โปรดตรวจสอบและกำหนดค่ามาตรการดังกล่าว-----●สำหรับผู้ที่ใช้ที่อยู่ docomoโปรดดูเว็บไซต์ต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบว่าอีเมลถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหรือไม่*ย้ายไปยังเว็บไซต์ docomo»สำหรับผู้ที่ใช้แอป Docomo Mail บนสมาร์ทโฟน AndroidTM
-----●สำหรับผู้ที่ใช้ที่อยู่ au (ezweb.ne.jp/au.com)หากคุณตั้งค่า "การควบคุมการแอบอ้างบุคคลอื่น" เป็น "สูง" อีเมลของคุณอาจถูกบล็อกโปรดตั้งค่าเป็น "ปานกลาง" หรือต่ำกว่าหรือยกเลิกการตั้งค่า
-----
●สำหรับผู้ที่ใช้ที่อยู่ Softbank (softbank.ne.jp/i.softbank.jp)หากตัวกรองสแปมของคุณตั้งค่าเป็น "แข็งแกร่ง" อีเมลของคุณอาจถูกบล็อกตั้งค่าเป็น "มาตรฐาน" หรือ "ปิด"
-----
●สำหรับผู้ที่ใช้ที่อยู่ icloudตามข้อบังคับของ Apple อีเมลปกติก็ถือว่าขัดต่อนโยบายของ Apple เช่นกันอาจถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์หรืออาจไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรือถังขยะของคุณโปรดตรวจสอบพื้นที่อื่นๆ นอกเหนือจากกล่องจดหมายของคุณ เช่น โฟลเดอร์สแปม*ไม่แนะนำให้ใช้บนเว็บไซต์นี้
-----
●สำหรับผู้ที่ใช้ที่อยู่ฟรี (gmail/yahoo)/ที่อยู่ PCอีเมลอาจถูกจัดเรียงลงในโฟลเดอร์อื่นที่ไม่ใช่กล่องจดหมายของคุณ เช่น "โฟลเดอร์สแปม" หรือ "แท็บโปรโมชัน" ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมอีเมลของคุณโปรดตรวจสอบโฟลเดอร์และการตั้งค่าตัวกรองสแปมทั้งหมดด้วย-----
●เกินความจุหรือไม่?คุณอาจไม่สามารถรับอีเมลได้เนื่องจากกล่องจดหมายของคุณมีความจุเกินหรือสมาร์ทโฟนของคุณมีความจุเกิน
-----
●ที่อยู่อีเมลประกอบด้วยชุดอักขระที่ถูกจำกัดการใช้งานตัวอย่าง) ชุดจุด (.....) ชุดสัญลักษณ์ (_-_) จุดหรือสัญลักษณ์ที่อยู่ข้างหน้าเครื่องหมาย at (.@) สัญลักษณ์ที่จุดเริ่มต้น (-abc) เป็นต้นหากคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่มีสตริงอักขระที่เกี่ยวข้อง โปรดลงทะเบียนอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่น
โดยหลักการแล้ว ที่อยู่อีเมลต่อไปนี้ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากไม่สอดคล้องกับมาตรฐานการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตทั่วโลก RFC (ขอความคิดเห็น)
<ที่อยู่อีเมลที่ไม่สอดคล้องกับ RFC>1. หากมีสัญลักษณ์อื่นนอกเหนือจาก "-", "_", ".", "+", "?" และ "/" รวมอยู่ด้วย2. หากมีการใช้สัญลักษณ์ตั้งแต่สองตัวขึ้นไปติดต่อกัน3. เมื่อใช้สัญลักษณ์ที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด (ก่อน @)สี่. หากส่วนที่นำหน้า @ มีอักขระตั้งแต่ 64 ตัวขึ้นไปห้า. หากที่อยู่อีเมลทั้งหมดมีความยาว 256 ตัวอักษรขึ้นไป
-----●ตรวจสอบแอปอีเมลของคุณโปรดตรวจสอบว่าการตั้งค่าการรับได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องในแอปอีเมลของคุณหรือไม่*หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการตั้งค่าการใช้แอปอีเมล โปรดติดต่อบริษัทมือถือของคุณ
<สำหรับผู้ใช้ iPhone>แอปส่งและรับอีเมลมีสองประเภท: ``เมล (แอปอีเมลมาตรฐาน)'' และ ``ข้อความ (อีเมล MMS)''หากคุณใช้ฟังก์ชัน "ข้อความ (เมล MMS)" คุณอาจไม่สามารถรับอีเมลได้อย่างถูกต้องเนื่องจากข้อกำหนดเฉพาะของ iPhoneกรุณาใช้ "อีเมล (แอปอีเมลมาตรฐาน)"
-----
●อื่นๆ
โปรดเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณเพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลจากพีซีของคุณและอีเมลพร้อม URLขึ้นอยู่กับแอพเมลหรืออีเมลที่คุณใช้ อีเมลที่เกี่ยวข้องอาจแสดงพร้อมกันเป็นเธรด-----ตามกฎทั่วไปแล้ว ไม่สามารถส่งอีเมลซ้ำได้ โปรดทราบ
คำถามอื่นๆ เกี่ยวกับ "เกี่ยวกับอีเมลต่างๆ"
-
Q.
[ก่อนการชำระเงิน] ฉันไม่ได้รับอีเมลที่มี URL สำหรับการสมัครสมาชิกใหม่
-
Q.
[หลังจากชำระเงิน] แม้ว่าฉันจะชำระค่าสมาชิกแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับอีเมล
-
Q.
ฉันจะสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของแฟนคลับได้ที่ไหน?
-
Q.
จดหมายข่าวทางอีเมลจัดส่งบ่อยแค่ไหน?
-
Q.
คุณจะยังคงได้รับจดหมายข่าวทางอีเมลแม้ว่าคุณจะยกเลิกการเป็นสมาชิกแล้วก็ตาม
หากตัวอย่างข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มด้านล่าง