關於退會

Q
[月會費套餐] 我已經取消了我的會員資格,但我仍然被收取信用卡付款。
A
以下可能性是可能的。

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● 提款時間(信用卡付款時)


如果您透過信用卡付款,我們將在您取消會員資格的月份之前收取費用。
實際計費將在您取消會員資格的下個月或下個月進行,具體取決於合約詳細資訊和截止日期。

例)1月29日退會的情況
最終帳單將針對 1 月份的使用情況(使用日期為 1 月 31 日)。
實際賬單 (扣款) 為 【2月】 或 【3月】

在明細單中,請務必確認 【使用月】 的項目。
※請與您的信用卡公司聯係,了解您的實際賬單時間。

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●提款手續尚未辦理完畢。

程序完成後,您將收到一封【提款完成通知】電子郵件。

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●除了您撤回的ID之外,您還使用了其他電子郵件地址進行了註冊。

如果您有多個電子郵件地址,請嘗試使用您記得的電子郵件地址登入。

※出現會費結算的畫面時,請註意不要支付。


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★如果沒有解決
請透過電子郵件聯絡我們並提供以下資訊。

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・全名(漢字/假名)
・設定暱稱
・出生年月日(西曆8位數字)
·都道府縣
·電子郵件地址
・ Plus member ID
·退會程序日
·使用明細中記載的賬單名稱
·賬單金額
·信用卡支付時: 【卡號16位】
※收到的信息確認後,會迅速刪除。
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»點擊此處查詢有關提款後帳單的查詢

<請求>
請不要透過 iCloud 位址進行查詢,因為許多人不會收到我們的回覆電子郵件。

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請使用此[聯絡表]與我們聯絡。

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