關於退會
- Q[月會費套餐] 即使我退出了，我仍然被收取運營商賬單。
- A
以下可能性是可能的。
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●提款手續尚未辦理完畢。
程序完成後，您將收到一封【提款完成通知】電子郵件。
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●除了您撤回的ID之外，您還使用了其他電子郵件地址進行了註冊。
如果您有多個電子郵件地址，請嘗試使用您記得的電子郵件地址登入。※出現會費結算的畫面時，請註意不要支付。
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★如果沒有解決
請透過電子郵件聯絡我們並提供以下資訊。
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・全名（漢字/假名）
・設定暱稱
・出生年月日（西曆8位數字）
·都道府縣
·電子郵件地址
・ Plus member ID·退會程序日·賬單金額・運營商付款：[行動公司/付款資訊] *
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*確認方法請參閱下方。
■sp模式支付/docomo支付：[12位支付號碼]
d 選單» 我的 docomo » 登入 > 輸入網路 PIN » 確認 PIN » 使用費用 » 查看詳細資訊 » 相關選單 » 確認 Docomo Payment/d Payment 使用費用
■au Easy Payment時：[連續計費ID]
從au ID登入首頁» au輕鬆付款選單 » [連續使用服務清單] » “連續計費ID”
*請使用瀏覽器而不是應用程式造訪au ID網站。
*我們無法使用「付款資訊號碼」或「設備電話號碼」進行調查。
■軟銀大量付款：[訂單編號]
登入我的軟銀» [選單] » [資費/付款管理] » [大量付款] » [使用記錄] » 本網站項目的[確認]»點擊此處查詢有關提款後帳單的查詢
<請求>
請不要透過 iCloud 位址進行查詢，因為許多人不會收到我們的回覆電子郵件。
根據您的環境，上面的電子郵件連結可能無法啟動。
請使用此[聯絡表]與我們聯絡。
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