关于退会
- Q[月会费套餐] 即使我退出了，我仍然被收取运营商账单。
- A
以下可能性是可能的。
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●提款手续尚未办理完毕。
程序完成后，您将收到一封【提款完成通知】电子邮件。
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●除了您撤回的ID之外，您还使用了其他电子邮件地址进行了注册。
如果您有多个电子邮件地址，请尝试使用您记得的电子邮件地址登录。※出现会费结算的画面时，请注意不要支付。
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★如果问题没有解决
请通过电子邮件联系我们并提供以下信息。
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・全名（汉字/假名）
・设定昵称
・出生年月日（西历8位数字）
·都道府县
·电子邮件地址
・ Plus member ID·退会程序日·账单金额・运营商付款：[移动公司/付款信息] *
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*确认方法请参阅下文。
■sp模式支付/docomo支付：[12位支付号码]
d 菜单» 我的 docomo » 登录 > 输入网络 PIN » 确认 PIN » 使用费用 » 查看详细信息 » 相关菜单 » 确认 Docomo Payment/d Payment 使用费用
■au Easy Payment时：[连续计费ID]
从au ID登录首页» au轻松支付菜单 » [连续使用服务列表] » “连续计费ID”
*请使用浏览器而不是应用程序访问au ID网站。
*我们无法使用“付款信息号码”或“设备电话号码”进行调查。
■软银批量付款：[订单号]
登录我的软银» [菜单] » [资费/支付管理] » [批量支付] » [使用记录] » 本网站项目的[确认]»点击此处查询有关提款后账单的查询
<请求>
请不要通过 iCloud 地址进行查询，因为许多人不会收到我们的回复电子邮件。
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请使用此[联系表]与我们联系。
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