INI OFFICIAL SITE

About login

Q I have completed the payment, but I cannot log in.: A
Please check the contents of [1] to [8] below.

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[1] Typing error

Please check that there are no uppercase/lowercase letters, half-width/full-width characters, input errors, or unnecessary spaces (blanks).

Uppercase: INI, E
Lowercase: ini, e
Half-width: INI, ini, E, e, @, 123
Full-width: INI, ini, E, e, @, 123

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[2] When logging in with Plus member ID (former: EMTG ID)

Please be sure to include the first letter "E".
* Click here to check Plus member ID

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[3] When logging in with an email address

Your login ID is the [email address you used when you registered as a member].
If you have multiple email addresses, try the one you remember.

example)
icloud.com, gmail.com
softbank.ne.jp, i.softbank.jp
ezweb.ne.jp, au.com
yahoo.co.jp, yahoo.ne.jp

<If you change your email address>
If you have not changed your email address on My Page, please enter the [email address you used when registering as a member].
Even if you cannot receive e-mails due to model change, etc., it is still valid as a [Login ID].

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[4] Possibility of wrong password

At the bottom of the login screen, click [Forgot your password?] and set a new password and try logging in.

The password can be set in single-byte alphanumeric characters/up to 12 digits.

*If you do not receive the reset email, please make sure that you can receive the "plusmember.jp" domain.

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[5] When returning to the top page

If cookies are disabled in your browser, this website will not work properly.
Be sure to enable the setting.

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[6] Monthly Membership Fee Course

Only those who have continued to pay monthly membership fees can log in.
Please check your billing statements to see if your monthly payments have continued with credit card payments or mobile carrier billing.

*If you have not been billed, your membership will be cancelled, so please join as a new member.
*Please also read < <here> >.

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[7] Monthly Membership Fee Bundle Payment Course

If you have not paid the continuation fee within one year, your membership will be cancelled, so please join as a new member.

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[8] Site (login page) difference

"INI OFFICIAL FANCLUB" and "INI MAIL" are different sites.
必ず、ご登録のサイトへアクセスしてください。

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★上記で解決しない場合
必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。

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【お客様情報】
・氏名フルネーム（漢字/カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・都道府県
・お電話番号

【お支払い情報】
・ご登録のコース：【月会費コース/まとめて払いコース】
・会費のお支払い方法：【クレジットカード決済/キャリア決済/コンビニ決済】
・キャリア決済の場合：【携帯会社/決済情報】※

【詳細】
ログインを試した
・Eから始まるPlus member ID
・メールアドレス
・入力したパスワード（桁数）
・入力したパスワード（先頭/最後の文字）
・表示されたエラーメッセージ
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※：決済情報の確認は下記をご参照ください。

■docomoの場合：【12桁の決済番号】
dメニュー>My docomo>ログインする>ネットワーク暗証番号を入力>暗証番号確認>ご利用料金>詳細を確認>関連メニュー>d払いのご利用料金の確認

■auの場合：【継続課金ID】
au ID TOPからログイン>auかんたん決済メニュー>[継続利用サービス一覧]>「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。

■SoftBankの場合：【注文番号】
My softbankにログイン>[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]

»ログイン不可のお問い合わせはこちら

※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

※必要事項が空欄の場合、ご返信を差し上げることができませんのでご注意ください。

※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございますので、こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。