Tentang berbagai email

Q

Saya belum menerima email dari klub penggemar saya.

A

Masalah email yang tidak terkirim mungkin tidak dapat diselesaikan oleh kantor kami sendiri.

Silakan periksa yang berikut ini.

-----

●Diblokir karena pengaturan penerimaan khusus domain

[plusmember.jp] [ini-official.com] Pastikan untuk mengatur izin penerimaan sehingga Anda dapat menerima email dari domain.

Silakan hubungi penyedia alamat email Anda (masing-masing perusahaan/toko ponsel) untuk konfirmasi/petunjuk pengaturan.

★Bagi mereka yang menggunakan alamat operator

Setiap perusahaan telepon seluler telah meningkatkan tindakan standar anti-spamnya, dan akibatnya, ada banyak kasus di mana email tidak terkirim.

Meskipun Anda tidak mengetahui tindakan anti-spam Anda sendiri, pastikan untuk memeriksa dan mengkonfigurasinya.

-----

●Bagi yang menggunakan alamat docomo

Silakan merujuk ke situs web berikut untuk informasi tentang cara memeriksa apakah email telah ditandai sebagai spam.

*Pindah ke situs docomo

»Bagi mereka yang menggunakan aplikasi email iPhone standar

»Bagi mereka yang menggunakan aplikasi Docomo Mail di smartphone AndroidTM

-----

●Bagi yang menggunakan alamat au (ezweb.ne.jp/au.com)

Jika Anda menyetel "Kontrol Peniruan Identitas" ke "Tinggi", email Anda mungkin diblokir.

Harap setel ke "Sedang" atau lebih rendah atau batalkan pengaturan.

-----

●Bagi yang menggunakan alamat Softbank (softbank.ne.jp/i.softbank.jp)

Jika filter spam Anda disetel ke "kuat", email Anda mungkin diblokir.

Setel ke "Standar" atau "MATI".

-----

●Bagi yang menggunakan alamat iCloud

Menurut peraturan Apple, email biasa juga dianggap melanggar kebijakan Apple.

Ini mungkin disimpan di server, atau mungkin berakhir di folder spam atau sampah Anda.

Silakan periksa area lain selain kotak masuk Anda, seperti folder spam Anda.

*Penggunaan di situs ini tidak disarankan.

-----

●Bagi yang menggunakan alamat gratis (gmail/yahoo)/alamat PC

Tergantung pada lingkungan email Anda, email mungkin diurutkan ke dalam folder selain kotak masuk Anda, seperti "folder spam" atau "tab promosi".

Harap periksa juga semua folder dan pengaturan filter spam.

-----

●Apakah kapasitasnya terlampaui?

Anda mungkin tidak dapat menerima email karena kotak surat Anda melebihi kapasitas atau ponsel cerdas Anda melebihi kapasitas.

-----

●Alamat email berisi string karakter yang penggunaannya dibatasi.

Contoh) Rangkaian titik (.....), rangkaian simbol (_-_), titik atau simbol (.@) tepat sebelum tanda at, simbol di awal (-abc), dsb.

Jika Anda menggunakan alamat email yang menyertakan string karakter yang relevan, harap mendaftar lagi menggunakan alamat email lain.

Pada prinsipnya, alamat email berikut tidak dapat digunakan karena tidak mematuhi standar komunikasi Internet di seluruh dunia RFC (Permintaan Komentar).

<Alamat email yang tidak mematuhi RFC>

1. Jika simbol selain "-", "_", ".", "+", "?", dan "/" disertakan

2. Jika dua atau lebih simbol digunakan secara berurutan

3． Ketika simbol digunakan di awal dan akhir (tepat sebelum @)

Empat. Jika bagian sebelum @ terdiri dari 64 karakter atau lebih

Lima. Jika seluruh alamat email terdiri dari 256 karakter atau lebih

-----

●Periksa aplikasi email Anda

Silakan periksa apakah pengaturan penerimaan diatur dengan benar di aplikasi email Anda.

*Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengaturan penggunaan aplikasi email, silakan hubungi perusahaan seluler Anda.

<Untuk pengguna iPhone>

Ada dua jenis aplikasi pengiriman dan penerimaan email: ``Mail (aplikasi email standar)'' dan ``Pesan (email MMS).''

Jika Anda menggunakan fungsi "Pesan (MMS mail)", Anda mungkin tidak dapat menerima email dengan benar karena spesifikasi iPhone.

Silakan gunakan "Email (aplikasi email standar)".

-----

●Lainnya

Silakan ubah pengaturan Anda sehingga Anda dapat menerima email dari PC Anda dan email dengan URL.

Tergantung pada mailer atau aplikasi email yang Anda gunakan, email terkait mungkin ditampilkan bersama sebagai rangkaian pesan.

-----

Sebagai aturan umum, email tidak dapat dikirim ulang. Tolong dicatat.

Pertanyaan lain tentang "Tentang berbagai email"

• Q.
  [Sebelum pembayaran] Saya tidak menerima email yang berisi URL pendaftaran anggota baru.
• Q.
  [Setelah pembayaran] Meskipun saya membayar biaya keanggotaan, saya tidak menerima email.
• Q.
  Di mana saya bisa berlangganan buletin email klub penggemar?
• Q.
  Seberapa sering buletin email dikirimkan?
• Q.
  Anda akan terus menerima buletin email bahkan setelah Anda membatalkan keanggotaan Anda.

Back