INITIAL:M（継続特典）について

Q

会員特典の不良品は交換してもらえますか？

A

該当箇所を確認の上、折り返しのご連絡をさせていただきます。

スマートフォンのカメラ機能などで写真を撮って、メールに添付の上、お送りください。

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・会員番号またはPlus member ID

・ご登録のお名前（漢字/フリガナ）

・ご登録のお電話番号

・不良のあった特典物の名称（例：継続特典 チャームのみ/台紙のみ/チャーム＋台紙）

・不良のあった特典の写真　

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＜添付写真について＞

・不良部分が鮮明に写るように撮影ください。

・写真は複数枚添付しても問題ございませんが、

【1MB(メガバイト)以下】になるようにサイズ調整をお願いします。

※封筒は特典ではないため交換等できません。あらかじめご了承ください。

・お写真を確認した結果、ご要望に沿えない場合もございます。

>>不良交換のお問い合わせはこちら

「INI OFFICIAL STORE」「LAPONE ONLINE SHOP」でご購入の商品については、当窓口ではご対応いたしかねます。

»「INI OFFICIAL STORE」よくあるお問い合わせ

※「Q.届いた商品に不備があったので交換して頂きたいです。」をご覧ください。

≫Q.「LAPONE ONLINE SHOP」について教えてください。

※上記に記載のお問い合わせ先へご連絡ください。

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