退会について
- Q【月会費まとめて払いコース】退会方法を教えてください。
- A
月会費まとめて払いコースは、1年ごとにご継続いただくことで、会員期限が1年間延長されます。-----■月会費まとめて払いコースの退会方法について退会申請は不要となっており、【退会ボタン】や【退会専用フォーム】はご用意しておりません。会員有効期限を迎える際に、ご継続のお手続き（＝年会費のお支払い）をしなければ、自動的にご退会扱いとなります。＜ご注意＞ご入会時、または前年度のご継続手続きで「クレジットカード決済」を選択された場合は「自動継続」が適用されます。必ず、マイページ内で現在のご登録状況（自動継続設定）をご確認ください。-----▼ログインはこちら※アプリからではなくブラウザ（Safari/Chrome）でアクセスしてください。※「Yahoo!Japanアプリ」や「Googleアプリ」は動作保証外となります。■ログインができない場合-----●【自動継続：しない】と表示されている場合⇒会員有効期限をもってご退会※となります。●【自動継続：継続中】と表示されている場合・ご自身の会員有効期限月の20日までに停止した場合⇒会員期限をもって自動退会※となります。・ご自身の会員有効期限月の20日までに停止操作をしなかった場合⇒登録済のクレジットカードで継続となります。-----■ご登録のクレジットカード情報についてマイページ内の【カード情報の確認・変更・停止】から遷移したページで確認・変更・停止が可能です。確認できるカード情報は、カード番号の下3桁とカードの有効期限のみです。-----■自動継続の停止操作について停止が可能となっているのは【ご自身の会員期限月の20日まで】の期間です。例）1月末が会員期限の方⇒1月20日23:59まで停止可退会希望の場合は、期限月の20日までに停止操作を忘れずに行ってください。＜ご注意＞20日までに停止をしなかった場合、自動継続が確定いたします。期限月の20日を過ぎると、マイページ上で停止操作はできません。継続が完了し、有効期限が延長されると、自動継続の停止が可能となります。サイトのご利用有無に関わらず、継続の取り消し（＝ご返金）はできませんのでご了承ください。-----※自動退会について当サイトでは、会員有効期限後も【1か月間】は会員ステータス（会員番号・入会日・継続回数）を引き継いで、ご継続が可能です。ご継続希望の会員様に向けた救済期間となり、期間中はご継続に関するご案内メールが数件配信されます。ご登録に関する重要なメールのため、個別の配信停止ができませんので、ご退会希望の場合は、メールをご放念ください。■月額440円(税込)のご請求が発生している場合ファンクラブではなく、「INI MAIL」のご登録の可能性があります。「会員有効期限を迎える前に退会希望」の理由として「Plus member IDの重複取得」がありますが、当窓口では対応・ご案内できません。・チケットの申し込みができない・アプリのSMS認証ができない・電子チケットの受け取りができないこれらの内容は、下記ヘルプより【チケプラカスタマーサポート】へお問い合わせください。※【こちらよりご連絡ください】を押すと、メールが立ち上がります。
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