Bantuan/Hubungi
-
Q.
Tolong beritahu saya bagaimana untuk menyertai.
-
Q.
Bolehkah saya menyertai tanpa menggunakan telefon pintar?
-
Q.
Bolehkah saya melihat kandungan tapak tanpa membayar yuran keahlian?
-
Q.
Bolehkah saya mendaftar sebagai ahli dengan nama selain nama sebenar saya?
-
Q.
Bolehkah saya mendaftar lebih daripada sekali?
-
Q.
Bolehkah saya menyertai walaupun saya tinggal di luar negara (di luar Jepun)?
-
Q.
Adakah terdapat alamat e-mel yang tidak boleh digunakan untuk pendaftaran?
-
Q.
Sila beritahu saya tentang tarikh tamat tempoh keahlian.
-
Q.
Apakah perbezaan antara "kursus yuran keahlian bulanan" dan "kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan"?
-
Q.
Sila beritahu saya cara menukar daripada "Kursus Yuran Bulanan" kepada "Kursus Bayaran Kolektif Yuran Bulanan".
-
Q.
Adakah mungkin untuk menukar daripada "Kursus Bayaran Kolektif Yuran Bulanan" kepada "Kursus Yuran Bulanan"?
-
Q.
Bolehkah saya mendaftar untuk kedua-dua "Kursus Yuran Bulanan" dan "Kursus Bayaran Kolektif Yuran Bulanan"?
-
Q.
[Kursus yuran keahlian bulanan] Apakah kaedah pembayaran yang disokong?
-
Q.
[Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan] Apakah kaedah pembayaran yang disokong?
-
Q.
Apakah kad kredit yang diterima?
-
Q.
Bolehkah saya menggunakan kad debit, kad prabayar dan kad himpunan?
-
Q.
[Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan] Bolehkah saya menukar kaedah pembayaran?
-
Q.
[Kursus yuran keahlian bulanan] Adakah saya perlu membayar setiap bulan?
-
Q.
[Kursus yuran keahlian bulanan] Pembayaran digandakan setiap bulan.
-
Q.
Adakah terdapat sebarang perbezaan dalam perkhidmatan yang disediakan oleh kaedah pembayaran yang berbeza?
-
Q.
Saya terlupa kata laluan saya.
-
Q.
Adakah anda mempunyai nombor keahlian?
-
Q.
Saya telah menyelesaikan pembayaran, tetapi saya tidak boleh log masuk.
-
Q.
Apakah Plus member ID (bekas: ID EMTG)?
-
Q.
Di manakah saya boleh mencari Plus member ID (bekas: ID EMTG)?
-
Q.
Saya mahu memadamkan Plus member ID (bekas: ID EMTG).
-
Q.
Apakah yang perlu saya lakukan jika nama keluarga saya telah berubah?
-
Q.
Bolehkah saya menukar nama berdaftar saya?
-
Q.
Saya membuat kesilapan semasa mendaftar tarikh lahir dan jantina saya.
-
Q.
Apakah yang perlu saya lakukan jika alamat atau nombor telefon saya berubah?
Mengenai menukar model telefon pintar
[Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan] Mengenai sambungan
-
Q.
Tolong beritahu saya bagaimana untuk meneruskan.
-
Q.
Bolehkah saya meneruskan prosedur walaupun selepas tarikh tamat tempoh keahlian telah berlalu?
-
Q.
Saya tidak ingat melakukan prosedur itu, tetapi ia diperbaharui secara automatik.
-
Q.
Bolehkah saya menyemak sama ada prosedur kesinambungan telah selesai?
-
Q.
Apakah itu "pembaharuan automatik kad kredit"?
-
Q.
Sila beritahu saya cara menyemak sama ada kad kredit diperbaharui secara automatik.
-
Q.
Sila beritahu saya cara untuk menghentikan pembaharuan automatik kad kredit saya.
-
Q.
Bagaimanakah saya boleh menukar kesinambungan automatik daripada "Tidak" kepada "Ya"?
-
Q.
Saya telah memperbaharuinya secara automatik, tetapi bilakah tarikh tamat tempoh akan dikemas kini?
-
Q.
Sebulan sebelum tarikh tamat keahlian, saya menerima e-mel daripada syarikat kad kredit memaklumkan yuran keahlian akan ditolak.
-
Q.
[Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan] Sila beritahu saya cara untuk menarik diri daripada keahlian.
-
Q.
[Kursus yuran keahlian bulanan] Sila beritahu saya cara membatalkan keahlian saya.
-
Q.
[Kursus yuran keahlian bulanan] Jika saya menarik diri dan mendaftar semula dalam bulan yang sama, adakah pembayaran akan diduplikasi?
-
Q.
Ia sepatutnya menjadi kesinambungan automatik, tetapi ia telah ditarik balik.
-
Q.
Saya belum menerima e-mel daripada kelab peminat saya.
-
Q.
[Sebelum pembayaran] Saya tidak menerima e-mel yang mengandungi URL untuk pendaftaran ahli baharu.
-
Q.
Di manakah saya boleh melanggan surat berita e-mel kelab peminat?
-
Q.
Apakah INITIAL:M?
-
Q.
Adakah anda layak untuk penghantaran INITIAL:M 2022?
-
Q.
Bilakah saya akan menerima INITIAL:M?
-
Q.
Saya belum menerima INITIAL:M saya (manfaat sambungan).
-
Q.
Bolehkah saya menukar faedah ahli yang rosak?
Penggunaan tapak dan kandungan
-
Q.
Bolehkah saya menggunakan kandungan di tapak, foto jaket CD, imej artis dan sumber bunyi?
-
Q.
Sila beritahu saya persekitaran yang disyorkan.
-
Q.
[iPhone] Saya tidak dapat melihat MOVIE.
-
Q.
[Android] Saya tidak dapat melihat MOVIE.
-
Q.
"PHOTO" dan "MESSAGE" tidak boleh disimpan.
-
Q.
Tiba-tiba saya tidak dapat melihat halaman kandungan berbayar.